Política de Trocas e Devoluções – Wanessa Sampaio Grife
Na Wanessa Sampaio Grife, cada peça é desenvolvida com cuidado extremo, acabamento preciso e compromisso com a excelência. Por isso, nossa política de trocas e devoluções segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e reflete o respeito que temos por cada cliente.
Direito de Arrependimento – Compras Online
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme Art. 49 do CDC.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem danos, sem ajustes, e com etiquetas e lacres originais.
Trocas por Tamanho ou Modelo
Trocas podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o envio da peça para análise, sendo aprovada, a nova unidade será enviada ao cliente.
Peças com Possível Defeito de Fabricação
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, a solicitação pode ser feita em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise técnica e confirmação do defeito, o cliente poderá optar por:
troca pela mesma peça,
crédito na loja,
ou reembolso integral.
Condições Importantes
Não aceitamos peças usadas, lavadas, com perfume, maquiagem, suor, danos ou que passaram por ajustes externos.
O envio para análise é gratuito.
Após a aprovação, o reenvio da nova peça também é de responsabilidade da loja.
Nosso Compromisso
A Wanessa Sampaio Grife preza por uma experiência elegante e segura — desde a criação até o pós-compra. Nosso time está preparado para garantir que cada etapa seja conduzida com respeito, atenção e profissionalismo.
Atendimento
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato:
📩 E-mail: [email protected]
